Vida
Si mueres, pagamos al beneficiario oneroso (entidad financiera) la deuda* que tengas en ese momento. Si queda una parte del valor asegurado después del pago, se la entregamos a los beneficiarios que elegiste o designaste.

* Pagamos el capital más los intereses corrientes y moratorios (si los hay).

Incapacidad total y permanente por enfermedad o accidente
Si por un accidente o una enfermedad pierdes el 50 % o más de tu capacidad laboral, asumimos la deuda* que tengas con la entidad financiera a la fecha del siniestro y, si queda parte del valor asegurado, te lo entregamos.

* Asumimos el valor que debes a la fecha en que Seguros SURA informó a la entidad bancaria que fue aceptada tu reclamación.

Coberturas opcionales

Auxilio de exequias
Si mueres, pagamos a tus beneficiarios $7 000 000 para que los usen en tus gastos funerarios.

Fondo de ahorro
Además de la prima de tu seguro, cuentas con la oportunidad de hacer un pago adicional para ahorrar y obtener rendimiento. Este dinero lo puedes retirar cuando desees o usarlo para pagar las primas del Plan Crédito Protegido que tengas en mora.​

¿Qué no cubrimos?

•  ​Accidentes ocurridos y enfermedades adquiridas antes de que hayas tomado este seguro (así hayas declarado los padecimientos).
• Lesiones que te hayas provocado intencionalmente estando o no en uso de tus facultades mentales.
• La práctica de deportes riesgosos como parapentismo, montañismo, paracaidismo, escalada de montañas, rafting, downhill, esquí en hielo, entre otros que no hayas declarado al contratar este seguro o durante su vigencia.
• Para el auxilio de exe​quias: no habrá indemnización cuando la muerte sea por una enfermedad que adquiriste dentro de los 60 días siguientes al momento en que contrataste la cobertura.

Te invitamos a consultar las exclusiones completas del seguro en el condicionado general.

¿Cuál es el valor asegurado?

• Es igual a tu deuda con la entidad financiera. Si tu crédito es de $100 000 000, entonces ese es el valor asegurado para cada cobertura. Ten en cuenta que es constante, es decir, no disminuye a medida que pagues la deuda y no puedes aumentarlo después de contratar el seguro. Si el valor asegurado llega a ser menor que el total de la deuda, Seguros SURA solo te indemniza hasta su límite.
• Si deseas reducir el valor asegurado, debes aportar un certificado de la entidad bancaria con la que tienes el crédito.​

• El seguro comienza a protegerte a la hora 24 del día en que fue expedido (la fecha sale en la carátula del seguro). Su vigencia es anual con renovación automática hasta que canceles tu deuda con la entidad bancaria.
• Si cumples 80 años y todavía estás pagando tu préstamo, el Plan Crédito Protegido pasa a ser otro seguro de vida que segue respaldando tu deuda​​ con el mismo valor asegurado y una nueva tarifa. Si terminas de pagar tu crédito y no tienes esa edad, te damos la opción de tomar un plan distinto para continuar ampa​rado​.
• El Plan Crédito Protegido se termina cuando:
  • Acabes de pagar tu deuda con el banco o si este no te aprobó el préstamo (el seguro lo tomas para el trámite antes de la aprobación).
  • No hagas los pagos.
  • Seguros SURA te indemnice en cualquiera de las coberturas.
  • Cumplas la edad máxima de permanencia en las coberturas.
  • Conviertas tu Plan Crédito Protegido en otro seguro de vida.
• Debes cancelar el Plan Crédito Protegido cuando termines de pagar tu deuda. Si posteriormente te seguimos haciendo cobros, nuestra obligación es devolverte el dinero, no indemnizarte.
• El Plan Crédito Protegido te respalda por homicidio y suicidio desde el comienzo de su vigencia.
• Tus beneficiarios o tú tienen dos años para hacer una reclamación desde el momento en que conozcan o hayan debido conocer la ocurrencia de un evento cubierto.

En caso de un siniestro, tus ben​eficiarios o tú pueden hacer una reclamación siguiendo este procedimiento:

• Infórmanos del evento: cuentas con diferentes canales para hacerlo. Ingresa con tu usuario y contraseña a la sucursal virtual personal de segurossura.com.co​, contacta a tu asesor, llama sin costo desde tu celular a la línea de atención #888 o comunícate al 437 88 88 si estás en Medellín, Bogotá o Cali; o al 01 8000 51 8888 en el resto del país.
• Aporta los documentos que acrediten la ocurrencia del hecho y el saldo de tu deuda.
• Pagaremos la indemnización al mes siguiente a la fecha en que se compruebe el siniestro.

Esta depende del valor del crédito que solicitaste a la entidad bancaria y, por ende, del valor asegurado. El pago puede ser anual, semestral, trimestral o mensual

Medios de pago

• Débito automático
• Tarjeta débito (PSE)
• Tarjeta de crédito
• Sucursal Virtual Bancolombia